¿Qué es la Clínica Legal?

La Clínica Legal es un servicio que ofrece la Plataforma de Organizaciones de Pacientes a personas o entidades que deseen realizar consultas legales sobre aspectos que repercuten en las personas con una enfermedad crónica (acceso a tratamientos y prestaciones médicas o sociales, discriminación por razón de enfermedad…), como los derechos del paciente.

Este servicio pretende ser una ayuda para grupos y personas que están en una especial situación de vulnerabilidad pues obtienen un asesoramiento legal gratuito por parte de un profesional experto en derecho sanitario.

La Clínica Legal puede recibir consultas tanto de particulares como de asociaciones. Las consultas deberán enviarse por correo electrónico a la dirección clinicalegal@plataformadepacientes.org. Por motivos organizativos no podrán atenderse consultas por teléfono o de forma presencial (atención directa).

¿Qué características tiene?

La Clínica Legal es un servicio de orientación jurídica y tiene un carácter totalmente gratuito.

A la persona, asociación u organización no gubernamental que solicita este servicio se lo podrá solicitar que envíe la información o documentación adicional que fuese necesaria para la resolución de la consulta planteada.

El plazo de notificación de la resolución a la consulta planteada será de quince días hábiles, a contar desde que se reciba toda la documentación relativa al asunto, salvo casos de fuerza mayor. Algunas consultas pueden requerir un estudio más pormenorizado y el plazo de entrega puede ser más amplio.

Las personas implicadas en el proceso de recogida y tratamiento de la información se comprometen a guardar la confidencialidad de los datos aportados y tienen el deber de secreto respecto de las informaciones vertidas por quién realiza la consulta, así como de toda la documentación que sea proporcionada. Los datos de carácter personal se custodian cumpliendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, y su Reglamento de desarrollo, y se destruyen una vez que la consulta ha sido resuelta. La documentación recibida estará siempre a disposición de la persona que la envíe hasta el momento de su destrucción.

Con el envío, la persona, asociación u organización no gubernamental acepta que su consulta sea estudiada por la Clínica, que podrán utilizar la consulta convenientemente anonimizada (nadie sabrá la identidad de quién consulta) como parte de un trabajo científico (exposiciones en clase, Trabajo Fin de Grado, Trabajo Fin de Master…).

Los datos personales facilitados serán incorporados a un fichero, bajo titularidad de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes, que es necesario para la adecuada gestión de la consulta efectuada, así como para mantener el contacto con el fin de informar del desarrollo del servicio de orientación jurídica solicitado. Mediante la solicitud la persona o asociación autoriza a la CLFD para que sus datos personales sean tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición, enviando una solicitud por escrito acompañada de una fotocopia de su DNI/NIE/Pasaporte dirigida a Plataforma de Organizaciones de Pacientes. Calle Pamplona, 32, 28039 Madrid.

¿Cómo se puede acceder?

Se puede acceder directamente escribiendo un correo electrónico a clinicalegal@plataformadepacientes.org.

¿Qué datos se solicitan?

La consulta debería ser lo más detallada y precisa posible, incluyendo descripción detallada de los hechos. Usted es el único responsable de los dato que envía a través del e-mail.

Protección de datos de carácter personal